สรพ. นำคณะผู้บริหารระดับสูงจากกระทรวงสาธารณสุขประเทศ Sri Lanka ลงพื้นที่เยี่ยมชม โรงพยาบาลเกษมราษฎร์ ประชาชื่น แลกเปลี่ยนองค์ความรู้ฯ

เมื่อวันที่ 20 พฤศจิกายน 2568) นพ.อนุวัฒน์ ศุภชุติกุล นพ.กิตตินันท์ อนรรฆมณี ผู้ทรงคุณวุฒิ สรพ. และ พญ.เอกจิตรา สุขกุล รองผู้อำนวยการสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล ร่วมประชุมแลกเปลี่ยนองค์ความรู้กับคณะผู้บริหารระดับสูงจากกระทรวงสาธารณสุขประเทศศรีลังกา เรื่องการรับรองมาตรฐานระดับนานาชาติ การรับรองมาตรฐาน ISQua ความท้าทายในการรับรองครั้งแรก และการสร้างความสอดคล้องตามมาตรฐานอย่างต่อเนื่อง ณ สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล

ช่วงบ่าย สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) นำคณะผู้บริหารระดับสูงจากกระทรวงสาธารณสุขประเทศศรีลังกา ลงพื้นที่เยี่ยมชมโรงพยาบาลเกษมราษฎร์ ประชาชื่น หนึ่งในโรงพยาบาลเอกชนชั้นนำภายใต้เครือ Bangkok Chain Hospital (BCH) เป็นการเยี่ยมชมและทำความเข้าใจเกี่ยวกับระบบคุณภาพ (Quality System) ในประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการรับรองคุณภาพ (Accreditation) ของโรงพยาบาลเอกชน โดยมี รศ.นพ.ปิยะ เนตรวิเชียร ผู้อำนวยการโรงพยาบาลเกษมราษฎร์ ประชาชื่น และคณะเจ้าหน้าที่ให้การต้อนรับ

รศ.นพ.ปิยะ กล่าวว่า โรงพยาบาลเกษมราษฎร์ ประชาชื่น ก่อตั้งในปี 2540 บนพื้นที่กว่า 50,000ตารางเมตร เปิดให้บริการจริง 200 เตียง จาก 262 เตียง จดทะเบียน เครือ BCH เป็นกลุ่มโรงพยาบาลเอกชนใหญ่เป็นอันดับ 2 ของประเทศไทย มีโรงพยาบาลในเครือ 16 แห่งทั่วประเทศและใน สปป.ลาว อยู่ระหว่างการก่อสร้างโรงพยาบาลใหม่อีก 2 แห่ง ในเขตลาดกระบังและจังหวัดระยอง นำมาตรฐานคุณภาพระดับสากลมาปรับใช้เพื่อยกระดับบริการอย่างต่อเนื่อง ได้แก่ HA (Hospital Accreditation) ดำเนินการมากว่า 20 ปี ได้รับการรับรองครั้งล่าสุดเป็นครั้งที่ 6, JCI (Joint Commission International) ได้รับการรับรองเมื่อ 2 ปีก่อน และเตรียมเข้าสู่การประเมินรอบใหม่ และ ISO ซึ่งเป็นรางวัลด้านคุณภาพชุดแรกที่ได้รับตั้งแต่ปี 2547

รศ.นพ.ปิยะ กล่าวต่อว่า ภายในยังมีโครงสร้างคณะกรรมการคุณภาพครบถ้วน เช่น คณะกรรมการบริหารความเสี่ยง ทีมควบคุมการติดเชื้อ (IC) คณะทำงานด้านยาและการให้เลือด (MMU) รวมถึงระบบบริหารจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกและทรัพยากรบุคคล โรงพยาบาลให้ความสำคัญกับการสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยและการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่อง ผ่านแนวทางสำคัญ ได้แก่ ส่งเสริมการรายงานเหตุไม่พึงประสงค์โดยไม่ลงโทษ ใช้กระบวนการวิเคราะห์สาเหตุ (RCA) และวงจร PDCA เพื่อปรับปรุงงาน กำหนดตัวชี้วัดคุณภาพ (KPI) และเปรียบเทียบผลกับมาตรฐานระดับประเทศ (Benchmarking) ใช้เทคโนโลยี เช่น ระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดูแล 

นอกจากนี้ยังมีการจัดกิจกรรมคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ อาทิ นิทรรศการด้านความปลอดภัย โครงการ CPR และกิจกรรมบำบัดด้วยดนตรี (Music Therapy) และเน้นย้ำว่า “คุณภาพเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องทำด้วยใจและทำร่วมกันเป็นทีม” “คุณภาพไม่มีวันสิ้นสุด” (Quality is never end) พร้อมยืนยันความมุ่งมั่นในการพัฒนาระบบบริการสุขภาพที่ปลอดภัย มีคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่อง และมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากลที่โรงพยาบาลยึดถือมาอย่างยาวนาน